Verändere Dich und Dein Team mit agilem Hizumitan® Coaching

Warum Hizumitan®?

• Hinsehen
• Zuhören
• Mitdenken
• Anpacken
  
  

Der Impuls

Wie hat alles angefangen? Im Jahr 2000 fragte mich meine Kollegin Miriam, ob ich mit der Firma Hardie ILTC zusammenarbeiten wollte. James Hardie leitete ein besonderes Sprach- und Coaching Unternehmen, das kundenorientiertes Coaching in mehreren Sprachen anbot. Selten nutzten wir Sprach- oder Grammatikbücher, sondern Texte, die auf die Einzelpersonen oder Gruppen, ihren Arbeitsplatz bzw. die Abteilung zugeschnitten waren. Denn die meisten unserer Klienten wollten nicht nur ihre Kommunikationsfähigkeiten in der jeweiligen Sprache verbessern, um Kunden, Kollegen und Vorgesetzte zu verstehen und mit ihnen zu zusammenzuarbeiten. Sie sprachen auch berufliche Themen an, die wir diskutierten und für die wir Lösungen suchten und auch häufig fanden.

Kontinuierliche Verbesserung

Aufgrund meines Sprachstudiums in den Fachbereichen Wirtschaft und Technik war dies in vielen Fällen ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess. Nicht nur für die Klienten, die ihr Englisch in ihrem Geschäftsbereich verbesserten, sondern auch für mich entstand ein Mehrwert. Ich konnte die Aufgaben und Herausforderungen unserer Klienten immer besser nachvollziehen, und sie mit mehr Hintergrundwissen in ihrem Aufgabengebiet optimiert begleiten.

Soft und Social Skills

Sehr schnell gewöhnte ich mich daran in Personalabteilungen über emotionale Intelligenz, Diversität, Soft und Social Skills, Resilienz, Mitarbeiterentwicklung und Nachfolgeplanung zu diskutieren, sowie über Nahverlagerung, interkulturelle Unterschiede und Hierarchien mit Klienten, die sehr viel im Ausland unterwegs waren.

Marketing und Vertrieb

Im Marketing waren Markenidentität und -platzierung, Endorsement, Marktanteile und Produkteinführung alltäglich diskutierte Themen. Die Gespräche mit unseren Klienten im Vertrieb konzentrierten sich häufig auf Kundenakquise, Service und Kundenbindung.

Einkauf und Controlling

Lieferantenakquise und Management, Wertmaximierung, frühzeitige Einbindung und fristgerechte Lieferung von Komponenten standen auf dem Stundenplan im Einkauf. Im Finanz- und Rechnungswesen handelten unsere Gespräch meist von Facts and Figures, Controlling, Jahresberichten, Budgetplanung und Vermögensmanagement.

IT und Scrum

In der IT wechselten die Themen wöchentlich. Manchmal waren es Internetauftritte oder -platzierungen, Netzwerke, Updates oder SAP. Vor einiger Zeit haben wir begonnen, verstärkt über agile Themen wie Scrum zu diskutieren. Das hat mich persönlich so fasziniert, dass ich Scrum Seminare besuchte und die Prüfung zum Certified Scrum Master (CSM) absolvierte.

Arbeitssicherheit (EHS)

Mein Coaching umfasste auch zahlreiche Klienten im Umwelt-, Gesundheit- und Arbeitsschutz (EHS). Natürlich war Unfallminimierung ein Hauptthema, aber auch sichere und ergonomische Arbeitsplätze wurden in unseren Stunden diskutiert. In letzter Zeit haben wir auch Themen wie Lärmbelastung und Lichtverschmutzung in unser Gesprächsprogramm aufgenommen.

F&E und Projekt Management

In der Forschung und Entwicklung stand der PEP Prozess häufig im Vordergrund, jedoch natürlich auch die Produktentwicklung sowie das Lasten- und Pflichtenheft. Projekt Manager wünschten sich Diskussionen über Business Cases, Kundenengagement und Projektüberwachung.

Produktion und Logistik

In Produktion und Logistik waren Just-in-Time Lieferungen, Kanban und Dashboard Systeme für WiP und kürzere Durchlaufzeiten sowie Wareneingang, Versand und Bestandsmanagement wechselweise auf der Agenda.

Enthusiasmus und Motivation

Es gibt jedoch ein Thema in jeder Abteilung, das immer wieder auftaucht: Wie steigert man Enthusiasmus, Motivation, Fähigkeiten und Achtsamkeit?

Vor vielen Jahren erzählte mir James Hardie von EMA (Enthusiasmus, Motivation, Fähigkeit). Ganz gleich, wo wir beginnen, uns zu verbessern, es werden dabei auch die anderen Eigenschaften, wie in einer Aufwärtsspirale, gesteigert.

Sobald wir andere Menschen und ihre Situationen sorgfältig beobachten (Hinsehen), ihnen aufmerksam zuhören (Zuhören), uns darüber Gedanken machen (Mitdenken) und schließlich, wenn möglich, sogar handeln (Anpacken),  schaffen wir nicht nur Mehrwert in unserer Tätigkeit, unserem Team, unserer Abteilung oder sogar im gesamten Unternehmen …

… sondern wir verbessern auch unser soziales Netzwerk und steigern damit gegenseitige Wertschätzung und Respekt. Aber nicht nur das, wir steigern damit unser Selbstwertgefühl und unsere Selbstsicherheit.

Aus dieser Erkenntnis entstand Hizumitan®.

Gabriela Richard-Steinbach.